Online

Richtig verstandenes und prozessorientiertes Qualitätsmanagement kann ein hilfreiches Führungs- und Steuerungsinstrument für Führungskräfte sein. Das Qualitäts-managementsystem nach QVB kann sich durch die Aufnahme weiterer Anforderungen wie Arbeitsschutz, Datenschutz, Schutzkonzept, etc. zu einem integrierten Managementsystem weiterzuentwickeln. Wir werden gemeinsam besprechen, wie das gehen kann und welchen Nutzen für die Steuerung von Organisationen sich für Führungskräfte daraus […]

Die Prozessorientierung nach ISO 9001 ist ein zentraler Bestandteil von QVB Stufe B und wird auch in der Stufe A zunehmend als Hilfestellung für die Arbeit und Weiterentwicklung der Bildungseinrichtungen wahrgenommen. Prozessmanagement dient der Identifizierung, der Gestaltung, der Kontrolle und Steuerung von zentralen Prozessen in den Organisationen. In diesem Modul wird zunächst das Grundverständnis von […]

Für Organisationen stellt sich die Frage, wie ein digitales Dokumentenmanagement im Qualitätsmanagement sinnvoll und transparent organisiert werden kann. Hier bietet sich für kleine und mittlere Organisationen die Standardsoftware MindManager an. Über eine grafische Oberfläche erkennt man auf einen Blick Struktur und Aufbau und hat mit wenigen Klicks einen Zugang zum gewünschten und verlinkten Dokument. In […]

Wenn die notwendigen Prozesse identifiziert sind (siehe Modul 6) geht es darum, diese zu beschreiben. Dies werden wir in diesem Modul ansatzweise üben, beginnend mit dem Prozessziel und den korrelierenden Kennzahlen bzw. Leistungsindikatoren. Wo startet der Prozess? Welche Prozessrisiken aber auch Chancen bestehen? Welche Ressourcen müssen verfügbar sein? Wer ist beteiligt, wer verantwortlich? Dies sind […]