Umgang mit Beschwerden

das hotel am alten park Frölichstraße 17, Augsburg, Deutschland

Sie haben immer wieder einmal mit Beschwerden zu tun - sei es persönlich oder telefonisch. Dabei merken Sie, dass die Beschwerden Sie auch innerlich berühren. Sie sind auf der Suche nach einer alltagstauglichen und verlässlichen Methode mit Beschwerden umzugehen, die vor allem einfach ist. Die Beschwerde soll so geklärt werden, dass Sie nicht persönlich involviert […]

Aufatmen Tage – Ein Seminar für Fachkräfte der Sozialen Betreuung

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Als Verantwortliche in diakonischen Einrichtungen sind Sie täglich herausgefordert zwischen den Anforderungen von Klient:in, Kund:in, Patient:in und / oder Bewohner:in und dem Gesamtangebot der Dienstleistung. Im Rahmen der "Soziale Betreuung" entwickeln, gestalten, passen Sie an, müssen neu denken und dabei alle aktuellen Geschehnisse im Blick behalten.Nicht selten wird die eigene Rolle dabei zum Spannungsfeld zwischen […]

Gestern Teammitglied – heute Führungskraft

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Wer aus einem Team in eine Führungsposition wechselt, tut sich oft schwer. Mit der Übernahme Ihrer neuen Rolle als Führungskraft stehen Sie vor Aufgaben, die anspruchsvolle Herausforderungen beinhalten und andere Denk- und Vorgehensweisen erfordern. Auf einmal sind die früheren gleichberechtigten Kolleginnen und Kollegen Mitarbeitende, denen Sie sagen sollen, welche Aufgaben zu erledigen sind: Eine heikle […]

Gestern Teammitglied – heute Führungskraft

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Wer aus einem Team in eine Führungsposition wechselt, tut sich oft schwer. Mit der Übernahme Ihrer neuen Rolle als Führungskraft stehen Sie vor Aufgaben, die anspruchsvolle Herausforderungen beinhalten und andere Denk- und Vorgehensweisen erfordern. Auf einmal sind die früheren gleichberechtigten Kolleginnen und Kollegen Mitarbeitende, denen Sie sagen sollen, welche Aufgaben zu erledigen sind: Eine heikle […]

Frauen in Führung

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380,00 Eurozzgl. Unterkunft (Einzelzimmer) und Verpflegung ca. 170,00 € (Stand 01/2024)**Die Kosten für Verpflegung und Unterkunft werden Ihnen direkt vom Tagungshaus in Rechnung gestellt. Gültig ist die am Veranstaltungstermin aktuelle Preisliste.

Die Kunst zu führen

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Sie führen heute in Präsenz und auf Distanz verschiedene Generationen mit unterschiedlichen Interessen und Anliegen in einer Arbeitswelt des permanenten Wandels, bei denen der Mensch stets neu im Mittelpunkt steht. Knappe finanzielle Ressourcen, herausfordernde Gespräche mit Vorgesetzten, Mitarbeitenden und Geschäftspartner*innen sind Führungsalltag in dem Siemehrere Bälle gleichzeitig balancieren. Um erfolgreich zu führen, ist daher ein […]